Windows Update es un desastre: 3 cosas que Microsoft debería hacer para solucionarlo

Actualización de aniversario de Windows 10 Tips

Windows Update nunca ha sido una solución ideal para el mantenimiento de PC. Simplemente hay demasiadas configuraciones de hardware y software diferentes para que funcione a la perfección o sea sencillo. Sin embargo, Microsoft ha empeorado la situación. La compañía está intentando barrer las complejidades debajo de la alfombra quitando el control a los usuarios y pretendiendo que puede operar Windows 10 como un servicio. Si bien eso está en línea con sus objetivos corporativos, frustra a muchos de sus clientes y les cuesta incontables horas de tiempo perdido. Veamos algunos de los mayores problemas con la actualización de Windows actual y una forma en que Microsoft podría abordar cada uno de ellos.

Problema 1: la actualización convierte a Windows 10 en una experiencia de Forrest Gump

Las descripciones de Windows 10 Update prácticamente todas tienen el mismo aspecto: al hacer clic en Más información, casi no se agrega información adicionalEs con un tono alegre que Forrest Gump explica que la vida es como una caja de bombones, porque 'nunca se sabe lo que se obtiene'. Es decirno es lo que queremos de nuestra computadora cuando iniciamos sesión. Desafortunadamente, Microsoft ahora fuerza todo tipo de actualizaciones, generalmente después de un reinicio que podría perder datos, a los usuarios sin su permiso explícito. Si esto fuera por seguridad, eso sería una cosa. Pero las actualizaciones incluyen una mezcolanza de parches, correcciones de errores, nuevas funciones y cambios en la interfaz de usuario. Para empeorar las cosas, Microsoft prácticamente ha dejado de proporcionar información útil sobre el contenido de cada actualización.

Problema 2: Windows Update puede bloquear una computadora en perfecto estado

Incluso peor que Microsoft decidir cuándo quiere implementar nuevas funciones o cambios en la interfaz de usuario en su computadora es cuando se despierta para encontrar eso una computadora que ayer funcionó a la perfección ya no es mucho más que un pisapapeles. A veces, la situación puede solucionarse con las propias utilidades de reparación de Windows, a veces con una utilidad de terceros (con algunos gastos adicionales) y, a veces, no en absoluto. Entre la docena de sistemas Windows 10 que he usado y mantenido, me han pasado los tres. Más recientemente, una computadora portátil más vieja resultó tener un controlador de cámara web que no funcionaría después de una actualización forzada. Quitarlo completamente del sistema déjelo funcionar durante unos 5 minutos hasta que se reactive y el sistema se apague. Aparte de abrir la computadora portátil y cortar el cable de la cámara, no había una buena solución. Podríamos haber hecho una instalación nueva, pero, por supuesto, la actualización forzada lo habría bloqueado nuevamente.



Las actualizaciones también pueden causar problemas más sutiles, incluidos los dispositivos de almacenamiento en red repentinamente inaccesibles, e incluso la eliminación no anunciada de software de terceros que Microsoft considera inadecuado para continuar existiendo.

Problema 3: puedes correr, pero no puedes esconderte

Capturas de pantalla de Windows 10 UpdateA menos que sea parte de una empresa o un usuario de Windows Pro que sepa cómo usar el Editor de políticas, Microsoft no proporciona ninguna forma de desactivar las actualizaciones automáticas. Puede decirles que ocurran fuera de las “horas activas”, pero solo puede tener hasta 12 horas activas por día (¿y quién es Microsoft para decirme cuándo quiero que mi computadora se pueda usar y no reiniciar?). Fuera de ese horario, si no está utilizando activamente el sistema, este cerrará sus aplicaciones con gusto y se reiniciará tantas veces como sea necesario para aplicar las actualizaciones. Eso puede ser un poco frustrante cuando las actualizaciones realmente funcionan pero, en una versión de Día de la Marmota, Windows 10 hará esto una y otra vez, todos los días, si las actualizaciones no se instalan.

Mi máquina de trabajo principal se ha atascado en este ciclo más de una vez (hasta que apagué la Actualización automática). Cada vez que el ciclo Actualizar / Instalar / Reiniciar para completar la instalación / No instalar / Desinstalar / Reiniciar para completar el ciclo de desinstalación mantuvo la máquina ocupada durante aproximadamente una hora. La pantalla de error de arriba a la derecha es una que acabo de quitar mientras escribo este artículo. Tengo la suerte de tener una oficina llena de máquinas, por lo que podría trabajar en otra. Pero no todo el mundo tiene esa flexibilidad. También descubrí que podía descargar e instalar el editor de políticas de grupo en los sistemas Windows 10 Home, pero algunos sitios advierten contra eso, así que hágalo bajo su propio riesgo.

Tres cosas que Microsoft debería hacer para arreglar Windows Update

A diferencia de intentar crear un nuevo y revolucionario entorno informático de realidad mixta como Microsoft está tratando de hacer con HoloLens, la mayor parte de lo que Windows Update necesita es simplemente sentido común:

Paso 1: proporcione una forma sencilla y fácil de usar para configurar las actualizaciones

Imagínese lo refrescante que sería tener la pantalla de configuración inicial de Windows Update con este aspecto:

Una actualización de Windows fácil de usar puede tener configuraciones como esta

Una pantalla de configuración de actualización de Windows fácil de usar

Paso 2: actualizaciones de documentos

Las descripciones de Windows 10 Update prácticamente todas tienen el mismo aspectoEs vergonzoso incluso tener que pedir esto. Mi colega Joel Hruska ha hecho sonar la alarma sobre el impulso de Microsoft para no se moleste en decirle a la gente lo que hay en sus actualizaciones desde hace un tiempo. A veces, Microsoft cede un poco, pero en su mayor parte, al menos para los usuarios finales, las descripciones de las actualizaciones se ven prácticamente iguales, como la de la derecha. Por lo general, hacer clic en Más información no proporciona más detalles, solo algunos enlaces sobre qué es una Actualización y por qué, además de cómo son las espinacas, son buenas para usted. Microsoft solía proporcionar mucha más información, por lo que definitivamente es capaz de hacerlo. Con mil millones de usuarios, ciertamente debería haber suficiente dinero en I + D para esta tarea relativamente sencilla.

Paso 3: proporcione ayuda real con las condiciones de error

Por alguna razón, Microsoft continúa proporcionando cadenas arcanas de dígitos hexadecimales como excusa para los mensajes de error. Para ser justos, se alternan con cadenas de prueba banales como 'no se pudieron completar las actualizaciones'. Los usuarios tienen la opción de profundizar en los archivos de registro o buscar en Google el código de error hexadecimal y abrirse paso a través de hilos de foros increíblemente largos llenos de peroratas mezcladas con consejos para 'intentar reiniciar, desinstalar el antivirus, deshabilitar los controladores y arrancarse los pelos'. . ' Puede encontrar respuestas de esa manera; Aprendí que necesitaba actualizar mi paquete de cifrado en un momento, y el consejo de actualizar los controladores del chipset siempre es un buen recordatorio. Pero la experiencia es espantosa. Las condiciones de error deben estar detalladas y debe proporcionarse un enlace a la mejor evaluación actual del problema de Microsoft, idealmente personalizado para la configuración que está ejecutando.

Crédito adicional: arregla las barras de progreso

A veces, Microsoft proporciona un indicador de porcentaje completo durante las actualizaciones. Pero a menudo no hay nada en la pantalla durante minutos, o en casos excepcionales, horas, además de una bola que gira y tal vez un mensaje de texto esperanzador. Incluso cuando se muestra un indicador de porcentaje completo, a menudo solo se relaciona con la fase específica de la actualización que se está ejecutando, y no con todo el proceso. Los indicadores de estado honestos que le indican cuándo una operación aún se está ejecutando o está irremediablemente atascada ahorrarían a los usuarios bastante tiempo y frustración.

Para poner esto en perspectiva, soy un gran admirador de Windows 10 y lo considero un gran paso adelante con respecto a Windows 8 y Windows 8.1 (aunque muchos Los leales a Windows 7 no están tan seguros). Pero no solo no es perfecto, sino que de alguna manera, incluyendo respetar la privacidad del usuarioy actualizaciones forzadas, ha dado pasos hacia atrás. Es de esperar que Microsoft preste tanta atención a estos temas fundamentales no muy llamativos como a los atractivos que ha planeado para la 'Actualización para creadores' del próximo año.

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