Windows Phone está muerto y las ventas de Surface están cayendo

Microsoft

Microsoft anunció sus resultados trimestrales anoche, y las cifras fueron buenas en general, con ingresos de 23.600 millones de dólares (un aumento del 6%), mayores ingresos operativos y mayores ganancias por acción. El único lugar desagradable fue More Personal Computing, el segmento empresarial que incluye Windows 10, Bing, dispositivos Surface, Windows Phone y el negocio de Xbox.

Así es como la directora financiera de Microsoft, Amy Hood, describió el situación:

(R) evenue fue de $ 8.8 mil millones, disminuyendo un 7 por ciento, ya que los resultados de Phone y Surface compensaron el crecimiento saludable en Windows, búsqueda y juegos. Nuestro negocio de OEM creció un 5% este trimestre. Los ingresos de OEM Pro crecieron un 10%, por delante del mercado de PC comerciales, principalmente debido a una mayor combinación de SKU premium ...



Los ingresos por dispositivos disminuyeron un 51 por ciento. No tuvimos ingresos materiales de telefonía este trimestre. Nuestro negocio de Surface disminuyó un 26% y un 25% en moneda constante, ya que la mayor competencia de precios y la dinámica del ciclo de vida del producto dieron como resultado volúmenes de unidades Surface Pro más bajos de lo esperado ...

(Esperamos) que los ingresos disminuyan con ingresos insignificantes de Phone. Con Surface, esperamos una tasa de disminución más moderada dada la dinámica del mercado actual y comparable del año anterior.

Nada en esos párrafos es bueno para el negocio de hardware de Microsoft. La caída de los ingresos por dispositivos probablemente incluye las ventas de Xbox One, aunque es posible que no se hayan desplomado en comparación con otras categorías de productos. En otra parte de la llamada, Hood se refiere al crecimiento del negocio de los juegos en un 4 por ciento, ya que el crecimiento de Xbox Live compensó una disminución en las ventas de Xbox One. Los usuarios activos mensuales de Xbox Live también crecieron en un 13 por ciento medido en Windows 10, Xbox Live y plataformas móviles. Microsoft no revela si su recuento de usuarios activos incluye a los usuarios que tienen Xbox Live y Windows 10 instalados en varios sistemas como un solo usuario.

Aplicación Xbox

La transmisión de PC / Xbox es una característica importante que MS está impulsando en estos días.

Pero la disminución potencialmente estacional en las ventas de Xbox One se ve eclipsada por la caída de los ingresos de Surface y Windows 10 Mobile. 'No tuvimos ingresos materiales de telefonía este trimestre', es decir, 'Windows 10 Mobile está muerto'.

A los inversores no parece importarles mucho, dado que ninguno de ellos hizo preguntas sobre los mercados de dispositivos móviles, juegos o hardware. Pero esta no es una buena noticia para cualquiera a quien realmente le haya gustado la línea Surface de Microsoft o quiera usar Windows 10 Mobile. Primero, es cada vez más difícil ver por qué Microsoft se molesta en actualizar el sistema operativo. No tiene una plataforma de hardware declarada y ningún socio que intente agresivamente llevarlo al mercado de teléfonos inteligentes o tabletas. A los entusiastas les gusta hablar sobre el tan rumoreado Surface Phone como si fuera una realidad del mercado, pero Google Trends confirma que hemos escuchado estos rumores durante mucho tiempo.

SurfacePhone

Ese pico inicial ocurrió el día en que Ballmer anunció la familia de productos Surface. El interés en un dispositivo de este tipo ha aumentado desde entonces, pero Microsoft no ha dicho nada sobre dicho producto. Obviamente, no soy omnisciente, pero parece excepcionalmente improbable que la empresa intente revivir su plataforma fallida con un producto de nicho personalizado como la línea general Surface.

En cuanto a la disminución de los ingresos de Surface, Microsoft también está mostrando signos preocupantes de cancelar estos negocios. Cuando se lanzó Surface, Microsoft dejó en claro que estas tabletas de vanguardia estaban diseñadas para mostrar el mejor la industria de las PC tenía que ofrecer. Junto con los ultrabooks, Microsoft quería dar a los fabricantes de equipos originales un ejemplo de lo que las tabletas podían ser y hacer. En muchos sentidos, la empresa tuvo éxito. Nunca me han gustado algunos de los problemas persistentes que han acosado al negocio de hardware de Microsoft, como la forma en que los propietarios de Surface Pro 3 con baterías poco fiables eran cebos y cambios (MS hizo eventualmente cumplir con este problema), pero Surface definitivamente ha hecho un buen trabajo al demostrar una experiencia sin compromisos. Dispositivos como Surface Book y Surface Studio incluso han movido la pelota hacia adelante, incluso si siguen siendo productos de nicho con precios extremadamente altos.

Pero sobre esos logros se cierne el simple hecho de que estos diseños de hardware son bastante anticuados. Surface Pro 4 tiene 18 meses y Surface Book solo recibió un pequeño aumento en la GPU en su última versión. En conjunto, carecen de USB-C, Thunderbolt 3, GPU Nvidia modernas y procesadores Kaby Lake de séptima generación de Intel. Si Microsoft quiere que veamos Surface como un negocio genuino, en lugar de un pasatiempo o un proyecto único, necesita dedicar un tiempo a hablar sobre sus planes para este segmento. Y si me equivoco y se está forjando un Surface Phone mítico en las profundidades de Redmond, es hora de empezar a hablar de ello. En este momento, hay demasiados matices de Nokia en esta situación para que se sienta cómodo.

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