La actualización de Windows 10 atrapa algunos sistemas en un ciclo de arranque, Microsoft promete solucionarlo (actualizado)

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Actualización (6/10/2016): Microsoft insiste en que este problema solo afectó a las personas en el programa Windows Insider, aunque no ha explicado por qué otros que no están en ese programa se habrían visto afectados por el último parche. Se ha eliminado una solución para los problemas, pero la compañía no ha proporcionado detalles sobre qué salió mal o qué corrige el parche. El supuesto enlace a un artículo de la base de conocimientos (KB) que se supone que describe el problema está realmente muerto al momento de escribir este artículo.

Historia original a continuación:

Durante más de un año, Microsoft ha intentado posicionar Windows 10 como un nuevo tipo de sistema operativo, uno que se actualiza continuamente sin permitir una intervención significativa del cliente, con actualizaciones de seguridad, controladores y software combinados de forma predeterminada y actualizados en la línea de tiempo de Microsoft. Los clientes profesionales pueden retrasar las actualizaciones por un período de tiempo, pero los usuarios que no son empresas no pueden retrasarlas indefinidamente.



La compañía ha prometido repetidamente que al ceder este control, sus clientes recibirán actualizaciones, características y mejoras más oportunas. Es el tipo de promesa que requiere un compromiso férreo para enviar software estable, y Microsoft ha estado tirando la pelota de muchas maneras desde que se lanzó Windows 10. La actualización de la semana pasada para Windows 10 Anniversary Edition (KB3194496) ha atrapado a algunos usuarios en un ciclo de reinicio interminable.

Microsoft le ha dicho a ZDNet que ya está en el proceso de solucionar el problema y que lanzará un script actualizado en un futuro próximo. El problema no afecta a todos los usuarios, pero problemas como este a menudo me dejan preguntándome cómo se supone que las máquinas atrapadas en un ciclo de arranque interminable obtienen la solución en primer lugar. Es de suponer que la empresa dará a conocer instrucciones sobre cómo cortocircuitar el ciclo de arranque manualmente y aplicar el parche apropiado.

Parte de la razón por la que esto está causando sensación se debe a que los primeros usuarios informaron del problema antes de que el parche llegara a la comunidad en general. Microsoft aparentemente ignoró esos comentarios o nunca los leyó en primer lugar. Antes de 2014, las versiones de Windows eran evaluadas por un extenso equipo de pruebas programáticas dentro de la propia Microsoft, pero Satya Nadella destruyó esta división cuando se convirtió en CEO. En su lugar, Microsoft implementó un sistema en el que se esperaba que los desarrolladores resolvieran problemas con su propio código, con los recursos de control de calidad restantes dedicados a las pruebas y la resolución de problemas del mundo real.

En teoría, lo anterior debería haber permitido a Microsoft implementar actualizaciones más rápidamente y mejorar su software con una cadencia más rápida. Hemos visto aparecer nuevas características de Windows 10 más rápidamente que las iteraciones anteriores del sistema operativo. Sin embargo, junto con esos beneficios, ha surgido una serie de problemas. Por ejemplo, Windows 10 Anniversary Edition rompió la mayoría de las cámaras web porque ya no admite flujos de datos comprimidos, de los que depende la gran mayoría de las cámaras web para funcionar. Al menos algunos Los dispositivos Kindle fallaron Windows 10 AU cuando está enchufado, y KB3176934 de Microsoft rompió PowerShell. El año pasado, la compañía lanzó una actualización que eliminó el software de los sistemas de los usuarios después de marcarlo erróneamente como incompatible con Windows 10.

Actualización de aniversario de Windows 10 Tips

Ninguno de estos problemas es un obstáculo en sí mismo. Siempre ha habido parches de Windows que han causado problemas en una pequeña cantidad de máquinas, y eso inevitablemente sucederá cuando tenga 400 millones de dispositivos corriendo alguna sistema operativo dado que Windows 10 puede ejecutarse en hardware de más de 10 años. Pero como John Dvorak Señalaen PCMag.com, este problema adquiere una dimensión completamente diferente, dado que Microsoft ahora obliga a las personas a recibir actualizaciones, les guste o no. Tú lata aún impiden que Windows 10 se actualice, para ser claros: el servicio de actualización de Windows se puede desactivar manualmente. Pero esta es una solución de fuerza bruta al problema que expone a los usuarios a importantes riesgos de seguridad.

Una posible explicación de cómo estos problemas siguen apareciendo es que Microsoft no recomienda que los miembros de Windows Insiders prueben implementaciones de anillo rápido en sistemas primarios o hardware de misión crítica. Esto significa que se realizan muchas pruebas desde una máquina virtual. Las máquinas virtuales son excelentes para probar varios escenarios y aplicaciones, pero no pueden reemplazar completamente las pruebas dedicadas en hardware listo para producción. Las máquinas virtuales no son el tipo de cosas que la gente suele usar para Skype u otras pruebas de periféricos.

Dado que Windows Insiders informó el último problema antes de que se pusiera en marcha el parche, sugiere que Microsoft debe prestar más atención a los comentarios que recibe de los probadores beta, punto. La empresa necesita bloquear estos problemas antes de que algo realmente catastrófico se deslice a través del proceso de investigación, o antes de que el goteo constante de fallas y fallas se acumule hasta el punto de que amenace la percepción del consumidor de Windows como un sistema operativo estable.

Y sí, antes de que alguien diga algo sarcástico en los comentarios, yo diría que Windows es generalmente percibido como un sistema operativo estable ahora. A finales de la década de 1990, no era raro que las personas reiniciaran una o más veces al día. Consideraba un logro si podía mantener mi propia caja de Windows 98 SE en línea durante una semana sin necesidad de reiniciar para reparar una instancia del sistema operativo que se había ralentizado o se había vuelto inutilizable. En la actualidad, el tiempo de actividad de la PC se mide habitualmente en meses, siempre que no sea necesario reiniciar para aplicar una actualización (o siempre que la máquina no se reinicie después de una actualización automática). Otros consejos básicos de los ordenadores de finales de los 90 y principios de los 2000, como la necesidad de reinstalar periódicamente el sistema operativo para mantener la PC funcionando a una velocidad aceptable, también han desaparecido.

Tal como está ahora, Windows 10 corre el riesgo de cambiar la percepción del consumidor en la dirección equivocada. Idealmente, Microsoft desacoplaría sus actualizaciones de seguridad de sus actualizaciones de funciones, manteniendo la primera obligatoria y permitiendo que la segunda sea opcional. De no ser así, la empresa debe invertir para resolver estos problemas con una estrategia de control de calidad más sólida.

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