La actualización fallida de Windows 10 elimina las aplicaciones instaladas por el usuario sin preguntar primero

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Desde que Microsoft declaró que Windows 10 instalaría automáticamente actualizaciones y mejoras de forma predeterminada, la respuesta de la empresa a las inquietudes y temores de los usuarios sobre la compatibilidad del hardware y los problemas de software ha sido esencialmente 'confíe en nosotros'. La compañía aún permite a los usuarios de Windows 10 Professional y Enterprise aplazar y retrasar ciertas actualizaciones, y hay herramientas de software que cualquiera puede descargar para bloquear ciertas actualizaciones de controladores, pero estas han sido excepciones a la nueva regla general.

Desafortunadamente para los usuarios de Microsoft, esta política no funciona muy bien. A principios de esta semana, Microsoft retiró el instalador de Media Creation Tool para su última compilación de Windows 10 (versión 1511), pero no antes de que apareciera una letanía de quejas. Ahora, los usuarios informan que la última versión de Windows 10 no solo tiene errores; en algunos casos, desinstala el software del usuario sin el permiso del usuario.

Las quejas no son universales y no está claro si es más probable que las nuevas instalaciones de la versión 1511 o las actualizaciones tengan problemas. Lo que varios usuarios han informado es que al instalar la última versión, reinician y encuentran que varias aplicaciones han sido eliminadas de sus sistemas. Usuario de Reddit ShotgunPanda Informes que:



Arranqué mi PC hoy y encontré un mensaje de Win10 que decía que CPU-Z ya no es compatible con esta versión de Windows y decide por sí solo eliminar el programa del espacio de usuario junto con otros programas que a Microsoft no le gustan y comienza a reemplazar ellos con sus propias aplicaciones de Windows. Incluso eliminó AMD Catalyst Control Center e instaló sus propios controladores Win10.

Shotgunpanda no está solo, una publicación hace nueve días del usuario de Reddit sprutkakka identificó un problema similar con CPUID. Reinstalar la aplicación “solucionó” el problema, al menos temporalmente, pero la pregunta más importante es por qué Microsoft está eliminando software en primer lugar.

Hace unos dos meses, torrents y sitios de piratería estaban prohibiendo Windows 10 sobre los temores de que podría usarse para espiar y deshabilitar software, gracias a las cláusulas del contrato de licencia de Microsoft que incluían lo siguiente:

Podemos verificar automáticamente su versión del software y descargar actualizaciones de software o cambios de configuración, incluidos aquellos que le impiden acceder a los Servicios, jugar juegos falsificados o utilizar dispositivos periféricos de hardware no autorizados.

Este es claramente un caso de identificación errónea; Windows 10 está deshabilitando un software que no causa problemas y que los usuarios están autorizados legalmente a instalar. El problema, por supuesto, es que Windows 10 aparentemente toma decisiones arbitrarias sobre qué aplicaciones se ejecutarán y cuáles no, y luego toma una acción unilateral sin la participación del usuario.

Eso

No está claro si el software Radeon Crimson recién lanzado de AMD se ve afectado de manera similar

Hay varios problemas con lo que Microsoft está haciendo aquí. En primer lugar, anula la elección del usuario. El usuario final puede ser consciente de que una aplicación tiene problemas, pero está bloqueado para usarla por cualquier motivo. Es posible que deba utilizar aplicaciones específicas para el trabajo o que necesite acceso a funciones específicas del programa. Es útil advertir al usuario final de que una aplicación determinada está provocando inestabilidad en el sistema; deshabilitar y eliminar
esa aplicación sin previo aviso no lo es. Deshabilitar o eliminar una aplicación Error es aún peor.

En segundo lugar, la 'solución' de Microsoft bien puede empeorar el problema. Las tarjetas gráficas de AMD dependen del Catalyst Control Center (o del nuevo Pila de software Radeon Crimson) para funcionar correctamente. Elimina esas aplicaciones y aún puedes cargar un controlador de video básico, pero has bloqueado al usuario final de todas las opciones avanzadas de AMD para controlar la configuración del monitor, las aplicaciones 3D o los controles de estabilidad y color del video. Algunas aplicaciones tienen varios ejecutables para varios productos en una familia de programas: elimine uno o dos de ellos en nombre de aumentar la estabilidad del sistema y romperá la suite de productos. Eliminar una aplicación como Catalyst Control Center puede romper la funcionalidad del desinstalador si no se elimina correctamente, y los controladores de video tienen la reputación de ser meticulosos. Existe una razón por la que la gente todavía recomienda el uso de desinstaladores de terceros como DDU en 2015 para hardware AMD, Intel y Nvidia.

Tampoco está claro cómo funciona esta característica en entornos corporativos, pero es fácil imaginar que causará estragos en las implementaciones del sistema si la computadora elimina automáticamente el software en sistemas donde los usuarios no pueden instalar nuevos programas o simplemente no tienen acceso fácil a los instaladores de aplicaciones correctos. . Esto deja al departamento de TI jugando el juego definitivo de whack-a-mole, tratando de aislar por qué algunos usuarios continúan teniendo problemas y otros no.

Dudo que Microsoft pueda hacer que este sistema funcione correctamente, simplemente por la gran variedad de hardware, software y aplicaciones que se ejecutan en Windows. Android e iOS pueden empequeñecer la base de instalación de Windows, pero ninguno de los dos se compara con Microsoft en términos de compatibilidad con versiones anteriores. Windows 10 se ejecutará en hardware de PC que tenga 12 años completos (aunque no particularmente bien). ¿Pero intentar examinar con precisión qué aplicaciones deberían y no deberían poder ejecutarse en el sistema operativo y tomar esas decisiones automáticamente? Eso nunca va a funcionar perfectamente.

Pero lo más importante, es la elección del usuario qué aplicaciones instalar y ejecutar. Microsoft puede haber visto esto como la extensión natural de SmartScreen, pero esto es un puente demasiado lejos.

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