Es por eso que necesitamos la regulación de Internet: Comcast bloquea la aplicación HBO Go para que no funcione en PS4

Característica de Comcast

Si necesita pruebas de por qué es necesaria la represión de la FCC contra los ISP, Comcast se la ofrece una vez más. Hace dos días, Sony anunció que el servicio de transmisión de HBO, HBO Go, ya está disponible en la PS4. La aplicación se lanzó en la PS3 hace un año, pero no ha estado disponible para la última consola de Sony hasta ahora. Desafortunadamente, los clientes de Comcast aparentemente no pueden activar el servicio. El hilo de comentarios para el anuncio está lleno de quejas de los usuarios de Comcast que señalan con enojo que el servicio no se puede usar ni en la PS3 ni en la PS4 si eres suscriptor de Comcast.

Como Notas de Techdirt, este ha sido un problema constante para los usuarios de Comcast, pero la justificación de la empresa para el problema ha cambiado. El año pasado, cuando se le preguntó por qué la PS3 o Roku no podían usar HBO Go, Comcast señaló problemas técnicos y la necesidad de trabajar con socios para garantizar la compatibilidad.

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No en Comcast

Este año, la descripción de la situación por parte de la empresa es aún más breve: “La disponibilidad de HBO Go en PS3 (y algunos otros dispositivos) son decisiones comerciales y se ocupan de términos comerciales que aún no se han acordado entre las partes. Gracias por su continua paciencia '.

Roku finalmente obtuvo la aprobación en diciembre pasado, pero los dispositivos de Sony aún están bloqueados.

La falacia del consumidor empoderado

No tengo claro si las regulaciones del Título II propuesto por la FCC evitaría explícitamente que Comcast bloquee HBO Go. Sin embargo, una cosa que probablemente ayudará es la decisión de la FCC de adelantarse a los límites municipales de banda ancha. Mayor competencia local y la disponibilidad de Google Fiber colectivamente podría ayudar a romper el atasco.

La creencia de Comcast de que puede presentar su negativa a brindar el servicio HBO Go a los clientes como una decisión comercial ilustra una de las fallas más graves de la gobernanza de Internet. Hoy en día, es perfectamente legal que Comcast se niegue a brindar un servicio por el que pagan sus clientes. Los clientes de Sony se han estado quejando durante un año de que Comcast no ofrecerá HBO Go, y aparentemente HBO no ha estado muy motivado para resolver el problema. Por lo tanto, tenemos una situación en la que el consumidor pagó a Sony por la PlayStation, pagó a HBO por el derecho a transmitir contenido, pagó a Comcast por el derecho a tener una conexión a Internet y, sin embargo, no se le permite usar ese servicio bajo el pretexto de 'negocios decisiones '.

Si bien es cierto que dar a los consumidores la posibilidad de elegir entre varios proveedores de Internet no es lo mismo que exigir que los consumidores tengan el derecho de consumir cualquier servicio legal por el que paguen, aún así brinda protección adicional. Los clientes que tienen una opción significativa entre ISP equivalentemente rápidos pueden al menos elegir cambiar de proveedor. En el sistema actual, sin embargo, Comcast ejerce todo el poder - y la empresa lo sabe.

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