Samsung retira todos los teléfonos Galaxy Note 7 debido a la explosión de las baterías

Nota 7

Samsung ha anunciado que recordará todos los dispositivos Galaxy Note 7 después de varios informes de explosiones de la batería mientras el dispositivo se estaba cargando. Esta noticia se produce después de que, según los informes, la compañía retrasó los envíos para investigar el problema; obviamente, el fabricante coreano encontró motivos para preocuparse por el producto.

La química de la batería de iones de litio es cosas complicadas. Las empresas son extremadamente reservadas sobre sus componentes químicos y de fabricación, y buscan cualquier método para obtener una ventaja sobre sus competidores. Samsung está retirando casi todos los dispositivos, aparentemente, porque no ha podido aislar la falla en un solo producto o falla de fabricación en el proceso de un fabricante de baterías en particular. Si bien, según se informa, la cantidad de dispositivos afectados es pequeña, de solo 24 por cada 100,000, la fuga térmica en los dispositivos de iones de litio puede encender incendios o dejar quemaduras de tercer grado en los humanos si el dispositivo está en un bolsillo cuando se enciende.



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¡Llamas y quemaduras de tercer grado ahora incluidas!



Varias aerolíneas estadounidenses ya han respondido a las noticias del problema con sus propios programas y retiradas del mercado. AT&T afirma que aún está en proceso de definir su programa de cambio / devolución y pronto tendrá más información para los clientes. T-Mobile señala que los clientes que han comprado un Samsung Note 7 son elegibles para reembolsos completos en el dispositivo y todos los accesorios del Note 7. Los clientes pueden conservar las suscripciones de Netflix que recibieron con el pedido y no se cobrarán todas las tarifas de reposición y envío. pique afirma que ofrecerá a los clientes un 'dispositivo similar' hasta que se resuelva la situación, pero no menciona reembolsos explícitos (como AT&T, promete compartir más detalles en un futuro próximo). Verizon señala que renunciará a la tarifa de reposición de existencias para cualquier cliente que desee devolver o cambiar el Galaxy Note 7.

Samsung va a sufrir un duro golpe por el retiro del mercado, según Reuters. Koh Dong-jin, director del negocio de fabricación de Samsung, dijo a Reuters que el retiro del mercado sería mundial y afectaría a las unidades ya vendidas, las unidades en tránsito y las que aún se encuentran en los estantes de las tiendas. China es la única excepción: estos dispositivos aparentemente usan baterías diferentes y no se ven afectados por el mismo problema. Koh no quiso confirmar cuántos dispositivos Samsung estaba retirando del mercado, pero señaló que la compañía ya había vendido 2.5 millones de Note 7 en todo el mundo. 'No puedo comentar exactamente cuánto será el costo, pero me duele el corazón que sea un número tan grande', dijo.



El retiro del mercado tendrá un impacto significativo en las finanzas de Samsung para el trimestre, pero la compañía espera que las ventas de Note 7 a largo plazo no se vean afectadas. Si tiene un Note 7, le recomendamos que lo reemplace, incluso si no ha tenido problemas anteriormente: los incendios de la batería no son nada con lo que correr riesgos.

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