El incendio del teléfono que hirió a un niño de Brooklyn no era un Samsung Galaxy Note 7 (actualizado)

Galaxy Note7 Samsung

Actualización (13/9/2016): The New York Post El informe inicial atribuyó la lesión de un niño a una falla del Galaxy Note 7. Nueva información indica que el niño en cuestión fue quemado por un dispositivo de 2014: un Samsung Galaxy Core Prime . La historia que obtuvimos fue simplemente incorrecta y nos disculpamos por el error. Si bien Samsung todavía necesita terminar de recordar el Note 7 antes de que alguien es gravemente heridos, no se tiene conocimiento de que hayan ocurrido lesiones graves en este momento. Nuestra historia original está a continuación.



La semana pasada, cubrimos Declaración de retiro oficial de Samsung para su dispositivo Galaxy Note 7 y señaló que la compañía necesitaba solucionar este problema de inmediato, antes de que las personas resultaran heridas o murieran por su hardware defectuoso. El sábado por la noche, un niño de seis años en Brooklyn NY resultó herido cuando el Samsung Galaxy Note 7 que estaba usando se incendió en sus manos mientras miraba un video.

El niño ha sido tratado y puesto en libertad, lo que implica que las heridas fueron relativamente menor , pero el incidente subraya el problema que enfrenta Samsung. Las acciones de la compañía han caído aproximadamente un 7% desde que los mercados abrieron hoy, reduciendo $ 26 mil millones de su valoración de mercado y matando un repunte que persistió durante la mayor parte de 2016.



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Mientras tanto, hubo rumores esta mañana, Samsung puede dar un paso sin precedentes y bloquear todos los nuevos Note 7 para evitar que se activen, aunque Samsung ya los ha anulado .

Independientemente, los diversos operadores y el propio Samsung están tratando la situación con seriedad y con un frente unido. Si posee un Galaxy Note 7, no tiente al destino: cambie el dispositivo por un producto diferente o por un nuevo Note 7 cuando ese hardware esté disponible. Si posee un Note 7 y no puede cambiarlo inmediatamente, Samsung recomienda cambiar a un teléfono diferente, apagar el Note 7 y no cargarlo.

En el momento de escribir este artículo, no hay información actualizada sobre la extensión del problema. La semana pasada, Samsung declaró que pensaba que solo 24 teléfonos de los 2,5 millones, o un 0,1% estimado de los dispositivos, estaban afectados. El problema con esta medición es que pueden ser solo los dispositivos los que han fallado en las pocas semanas desde que se descubrió el problema. El otro riesgo para Samsung es que la compañía podría haber sido declarada criminalmente negligente si enfrentara una demanda y un jurado escuchó evidencia de que la compañía conocía el riesgo y no hizo nada. Un incendio de un teléfono celular puede provocar una destrucción sustancial de la propiedad y lesiones. Si bien no sabemos que nadie haya muerto como resultado de un incendio en un teléfono celular, de ninguna manera es imposible.



La conclusión es la siguiente: si bien la mayoría de los Galaxy Note 7 son casi con certeza completamente seguros, no vale la pena correr el riesgo en el dispositivo. Verizon y AT&T han declarado que los clientes recibirán un nuevo dispositivo de su elección o un nuevo Galaxy Note 7 cuando el nuevo hardware esté disponible, y Samsung está ofreciendo un crédito en la tienda por valor de $ 25 o un crédito en la factura de $ 25, según el cliente. quiere. Tener que recordar su popular buque insignia justo cuando se lanzó el iPhone 7 fue un golpe para la fortuna de la compañía, pero aplaudimos a Samsung por tomar esto en serio.

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