One Microsoft bajo Ballmer: una reorganización radical de la empresa

Steve Ballmer, con una tableta con Windows 8

Desde hace bastante tiempo se rumorea una gran reorganización en Microsoft. Hoy, el director ejecutivo de la compañía, Steve Ballmer, quitó la tapa de la proverbial olla para darle al mundo un vistazo de lo que, según él, será un método más rápido y ágil. unificado Microsoft que se dedica al desarrollo de productos en toda la empresa en lugar de dividirse en un conjunto de campos armados. En dos memos con una extensión combinada de casi 6000 palabras, el plan de Ballmer para el futuro enfatiza el desarrollo multiplataforma y de productos cruzados en todo el ecosistema de Microsoft.

En un nivel alto, la maestría se dividirá en los siguientes grupos: marketing, desarrollo empresarial y evangelización, estrategia e investigación avanzada, finanzas, recursos humanos, asuntos legales y director de operaciones (incluido el soporte de campo, operaciones comerciales y TI). La mayoría de esas áreas están diseñadas para apoyar al equipo de ingeniería, que a su vez se divide en cuatro grupos: SO, Aplicaciones, Nube y Dispositivos. El objetivo de esta nueva estructura es crear una mejor sinergia entre los productos. En lugar de tener un equipo diferente responsable de implementar el soporte de SkyDrive dentro de cada área de aplicación, habrá un equipo que construirá una aplicación en la nube que se adapte a todo el software de Microsoft.

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Ballmer describió el desarrollo y la evaluación de iniciativas de la siguiente manera:

Cada iniciativa importante de la empresa (producto o escenario de alto valor) contará con un equipo que abarcará grupos para garantizar que tengamos éxito con nuestros objetivos. Nuestra estrategia impulsará las iniciativas que acordamos y con las que nos comprometemos en las reuniones de mi personal. La mayoría de las disciplinas y grupos de productos tendrán un núcleo que brinde tecnología o servicios clave y luego una pieza que se alinee con las iniciativas. Cada iniciativa importante tendrá un campeón que será un subordinado directo para mí o uno de mis subordinados directos. El campeón se organizará para impulsar el éxito de un equipo entre empresas, pero todo mi personal estará comprometido con el éxito de la iniciativa.

Parece que Ballmer quiere aplanar parte de la jerarquía por la que Microsoft es conocido y adoptar un enfoque más práctico para la evaluación y el desarrollo de productos, con una mayor participación de una gama más amplia de personas. Microsoft es famoso por sus facciones; un problema que solo se ve agravado por el controvertido uso que hace la empresa de un sistema de evaluación de clasificación en el que todos los empleados deben clasificarse de arriba hacia abajo, de mejor a peor, de acuerdo con una distribución de curva de campana normalizada. Múltiples gerentes y ex empleados de Microsoft han testificado públicamente que el sistema está ridículamente roto y requiere que pasen mucho más tiempo charlando con los gerentes para 'mejorar la visibilidad' que trabajando realmente.

¿Gran estrategia o tumbonas en el Titanic?

El mayor problema con La épica misiva 'One Microsoft' de Steve Ballmer es que, fuera de la información sobre la nueva estructura organizativa de Microsoft, dice muy poco sobre planes concretos. Por ejemplo: 'Todas las partes de la empresa compartirán y contribuirán al éxito de las ofertas principales, como Windows, Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365 y nuestra oferta de EA, Bing, Skype, Dynamics, Azure y nuestros servidores'. Si bien es cierto que estos son definitivamente los mayores centros de ganancias de Microsoft, la cuestión de si la empresa puede aprovecharlos de manera efectiva en el tipo de organización unificada que Ballmer desea es extremadamente pertinente.

Históricamente, los equipos de Windows y Office han ejercido una influencia desproporcionada en el desarrollo de productos, a menudo matando nuevas ideas que no se inclinaban ante sus respectivas esferas de influencia. Incluso cuando esto no ha sucedido, Microsoft parece estar volando a ciegas cuando se trata de comprender lo que los consumidores realmente quieren. La debacle de Xbox One (tanto el debut inicial como el retroceso unilateral sin intentar equilibrar las funciones del dispositivo es un ejemplo. El desastre de Metro de Windows 8 es otro.

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