El estado de Nueva York inicia una investigación sobre Verizon, Cablevision y Time Warner

El fiscal general del estado de Nueva York ha informado a Verizon, Cablevision y Comcast que ha iniciado una investigación sobre si estas empresas están entregando o no las velocidades de Internet prometidas. Las tres empresas prometen un alto rendimiento (y precios proporcionalmente altos), y NYS AG tiene dudas sobre si a los clientes se les está vendiendo o no una lista de productos.

“Los neoyorquinos merecen las velocidades de Internet por las que pagan. Pero resulta que muchos de nosotros podemos estar pagando por una cosa y obteniendo otra ”, dijo el fiscal general Eric Schneiderman en un comunicado.

Las tres empresas, por supuesto, están protestando porque cumplen exactamente lo que prometen, pero el AG está particularmente interesado en los acuerdos de interconexión que han sido controvertidos antes. Anteriormente, cubrimos cómo pagar por el rendimiento de Internet no siempre significa lo que los clientes podrían pensar que significa. El año pasado, varios proveedores de Internet redujeron artificialmente el rendimiento de Netflix cuando querían obligar a la empresa a pagar más por conectarlo con los clientes. Anteriormente cubrimos cómo usar una VPN podría mejorar el rendimiento de Netflix, aunque mi ISP y Netflix en realidad no en una disputa en ese momento. Además, empresas como Verizon han estado perfectamente dispuestas a tergiversar los requisitos de los servicios básicos, llegando incluso a decirles a los clientes que necesitaban Servicio de 75 Mbps para Netflix.



Verizon-Rayburn

Los estudios sobre el comportamiento de los ISP y la asignación de la red han concluido anteriormente que estas reducciones de rendimiento se deben a una limitación relacionada con el negocio que tiene como objetivo obligar a Netflix a pagar más en lugar de cualquier problema técnico. NY AG se está moviendo en el tema más tarde de lo que cabría esperar, ya que el último estudio sobre el tema salió hace un año, pero evidentemente las quejas de los clientes han seguido acumulándose desde entonces.

Verizon, en particular, puede esperar un escrutinio de cerca. La compañía ya está siendo investigada por sus intentos de romper su acuerdo para enviar un cable a la ciudad de Nueva York por FiOS y por su comportamiento en la vecina Nueva Jersey. Ars informes que un informe de la FCC encontró que Verizon entregó el 83% de su velocidad anunciada durante los períodos de uso pico, por debajo del promedio del 91% para todo el país. Las cifras específicas del estado de Nueva York para cada ISP no están disponibles.

Aparentemente, el servicio AG se centrará, al menos en parte, en planes de mayor velocidad; la oficina de AG le dijo a Ars que quiere averiguar si el servicio de alta velocidad de 300 Mbps es en realidad más rápido que el servicio de 50 Mbps y, de ser así, cuánto. Las empresas suelen cobrar tarifas exorbitantes para niveles de mayor velocidad, por lo que descubrir si esas velocidades se entregan realmente o no es algo que los compradores probablemente querrán saber.

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