Acuerdo de demanda de LG 'Bootloop': $ 425 en efectivo o $ 700 de reembolso

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LG ha estado librando una batalla perdida con Samsung en el espacio móvil durante los últimos años, y parte del problema de LG podría ser la confiabilidad a largo plazo de sus teléfonos. Los propietarios de LG G4, V10, V20, Nexus 5X y G5 presentaron una demanda colectiva contra la compañía el año pasado, y aparentemente las partes han Se llegó a un acuerdo . LG ofrecerá hasta $ 425 en efectivo o $ 700 para la compra de un nuevo teléfono LG.



Los problemas de confiabilidad de LG se hicieron evidentes en 2015 con el lanzamiento del G4. Este teléfono comenzó fuerte, pero los propietarios informaron un incidente de falla sorprendentemente alto después de usarlo durante varios meses. El problema del 'bootloop' simplemente significa que el teléfono se reinicia y nunca ingresa al sistema operativo Android. Simplemente se reinicia una y otra vez, lo que hace que sea imposible recuperar sus datos.

No había forma de que los usuarios repararan el teléfono una vez que arrancó; el único recurso era enviar el teléfono a LG para su reparación. Según LG, las conexiones sueltas entre los componentes internos provocaron el bootlooping. No ofrecía detalles, pero una conexión defectuosa a la RAM o la fuente de alimentación podría provocar que no se reiniciara por completo. El intercambio de una nueva placa del sistema principal soluciona eso, pero estas placas eventualmente también fallarían.



LG no reconoció el problema al principio y fue inconsistente con la forma en que manejó los reclamos de garantía. Eso solo sirvió para molestar a los propietarios del G4. Los problemas de reinicio persistieron a medida que LG lanzó más teléfonos. Incluso el Nexus 5X diseñado por Google sufrió bootloops porque LG lo fabricó.



5 veces

La demanda colectiva fue sometida a arbitraje el verano pasado y ahora el acuerdo está hecho. Los miembros de la clase pueden obtener un pago en efectivo de $ 425, que es más que el costo del Nexus 5X y una parte significativa de las etiquetas de precio originales de los otros teléfonos. Alternativamente, los propietarios pueden obtener un crédito de $ 700 para la compra de un nuevo teléfono LG. Eso cubriría todo un G6 o la mayor parte de un V30, ninguno de los cuales parece tener el problema del bootloop. Aunque, algunos miembros de la clase probablemente no quieran tener nada más que ver con LG y simplemente tomarán el efectivo.

Con un total de cinco teléfonos incluidos en la demanda (todos los principales dispositivos de LG de 2015 y 2016), LG está potencialmente en el gancho de una gran factura. No se sabe que los teléfonos más nuevos se ejecuten en bootloops como los más antiguos, por lo que es de esperar que este acuerdo solucione el problema del bootloop de LG.



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