Lenovo retira del mercado 80.000 portátiles como posibles peligros de incendio

Lenovo ha emitido un retiro de alrededor de 80,00 computadoras portátiles se vendió en 2016 y 2017. Es posible que tenga la costumbre de ignorar los retiros, pero definitivamente no es algo que deba ignorar. Lenovo dice que las laptops ThinkPad X1 Carbon incluidas en el retiro del mercado contienen baterías que podrían sobrecalentarse y dañar la máquina. Incluso podría incendiarse.

El problema no es técnicamente la batería, sino un error de fabricación. Después de recibir varios informes de computadoras portátiles con baterías defectuosas, la compañía investigó el problema durante las últimas semanas. Descubrió que la causa era un tornillo suelto que quedaba en muchas de estas computadoras portátiles. El tornillo puede atascarse entre la batería y la carcasa y causar daños físicos. Perforar una batería puede hacer que se rompa y libere toda su energía almacenada en forma de calor.

Lenovo informa que no ha recibido ningún informe de lesiones o incendios. Las baterías simplemente se sobrecalientan y fríen las partes internas. Sin embargo, existe la posibilidad de que se produzca un incendio si no se repara la computadora portátil. Esto es algo que no quiere arriesgar.



El último problema importante de la batería en las noticias fue el Galaxy Note 7 de Samsung, que tuvo dos causas diferentes. La primera batería defectuosa de ese teléfono es algo similar al problema de Lenovo. Samsung usó una batería que era un poco demasiado grande para la carcasa, lo que provocó daños en los bordes a medida que la celda se hinchaba durante el uso. Este desajuste eventualmente resultó en un corto que rompió las células internas. El segundo defecto del Note 7 fue el resultado de una soldadura y un aislamiento deficientes dentro de las baterías, que no es similar al problema de Lenovo.

Lenovo dice que el retiro del mercado afecta a las laptops ThinkPad X1 de quinta generación vendidas entre diciembre de 2016 y noviembre de 2017. La compañía movió 78,000 de esas computadoras en los Estados Unidos y otras 5,500 en Canadá. No sabe que todas esas unidades tienen un tornillo suelto, pero no es algo que quieras arriesgar. Desde entonces, la compañía ha cambiado sus procesos de fabricación para garantizar que las futuras computadoras no terminen con un tornillo que mata la batería.

Los propietarios de las computadoras portátiles potencialmente inflamables pueden comunicarse con Lenovo para realizar inspecciones y reparaciones gratuitas. También tiene un sitio web que le ayudará a encontrar el proveedor de servicios autorizado más cercano. Hay un herramienta en línea que puede determinar si su máquina se ve afectada por el retiro del mercado. Solo necesita el código del tipo de máquina y el número de serie (ver arriba). Lenovo no da un cronograma exacto para las reparaciones, pero dice que se asignará una fecha de servicio 'con un retraso mínimo'.

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