HTC reconoce que Vive Wireless no funciona con hardware AMD y ofrece reembolsos

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Cuando hablamos de hardware AMD e Intel, existe la suposición general de que los problemas externos que afectan a la CPU, el rendimiento y la compatibilidad deben ser equivalentes en términos generales. Esto no quiere decir idénticos: diferentes proveedores de chipsets producirán periféricos que mantienen diferentes niveles de rendimiento absoluto, con AMD licenciando componentes críticos del chipset de Asmedia, mientras que Intel construye sus propios diseños (sin contar los que los fabricantes de terceros pueden integrar en las placas). ). Ha pasado mucho tiempo desde que tuvimos que advertir a las personas que no combinen ciertos periféricos con otro hardware. El ejemplo estándar de oro para este tipo de problema es el legendario error de Southbridge VIA 686b que causaba una pérdida de datos irrecuperable en las matrices RAID si era lo suficientemente tonto como para usar una Soundblaster Live basada en PCI (una de las tarjetas de sonido más comunes en ese momento) con un southbridge VIA VT82C686B, que VIA utilizó para sus placas base Intel y AMD en 2001.

Afortunadamente, las noticias de hoy no son tan malas, pero siguen siendo un poco extrañas. Cuando HTC envió su módulo inalámbrico para Vive a fines de septiembre, los propietarios de Ryzen e Intel VR adquirieron el periférico y querían tener la oportunidad de jugar sin que los cables se interpusieran en su camino. La revisión inicial de THG del adaptador notó sus problemas para hacer funcionar el hardware en sistemas AMD, pero su banco de pruebas de Intel tampoco fue exactamente una experiencia perfecta. En general, se asumió que estos problemas se resolverían mediante actualizaciones de software. Esto aún puede suceder, pero casi dos meses después, la demora es suficiente para que HTC aparentemente haya comenzado a ofrecer un reembolso a los propietarios de Ryzen.



HTC confirmó que está 'investigando varios informes de incompatibilidad de Ryzen con el adaptador inalámbrico Vive' y está 'trabajando con varios fabricantes de componentes para encontrar la causa raíz', Tom’s Hardware informes. No se sabe, en este momento, qué podría estar causando estos problemas o por qué la empresa no ha podido aislarlos o encontrarlos después de dos meses de trabajo. Es obvio que AMD no estaba en el radar de HTC cuando desarrolló los auriculares; Las pruebas de THG dejan en claro que la plataforma Ryzen fundamentalmente no podía mantener velocidades de fotogramas reproducibles con el adaptador inalámbrico habilitado por razones que no estaban claras.héroe-inalámbrico-mEs probable que el problema esté en el extremo de HTC o sea causado por la interacción de la configuración del controlador entre el comportamiento esperado entre dos componentes del sistema diferentes. Este tipo de problema de bajo nivel puede tardar en resolverse, aunque sigue siendo decepcionante ver a HTC esencialmente diciendo que no tiene un plazo o tiempo estimado de llegada para ningún tipo de solución. Ofrecer un reembolso es el movimiento correcto, pero los jugadores de AMD merecen un hardware que sea compatible con sus plataformas de la misma manera que lo haría con Intel.



Si tuviéramos que adivinar, adivinaríamos que este tipo de problema es un reflejo persistente de la larga ausencia de AMD en el mercado de los juegos. Ryzen ni siquiera estaba en el mercado cuando se lanzó Vive, y es probable que la mayoría de su base de usuarios esté en hardware Intel. Con AMD ganando participación de mercado en computadoras de escritorio, el soporte de Ryzen será más importante en ciclos futuros, pero HTC puede haber pasado por alto la necesidad de mostrar su hardware en ambas plataformas, particularmente dados los problemas financieros a largo plazo de la compañía y otros problemas.

Cualquiera que haya comprado un adaptador inalámbrico Vive y quiera devolverlo debe comunicarse con el Soporte personalizado de Vive en vive_care@vive.com. Se aceptarán compras de socios minoristas de Vive o HTC, siempre que proporcione un comprobante de compra y el representante confirme que tiene una PC Ryzen. En cuanto a cuándo debería estar disponible la solución, la única guía de HTC es que la solución 'llevará tiempo'.



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