HP vuelve a romper impresoras con cartuchos de tinta de terceros (actualizado)

Actualización (9:30 PM, 15/9/2017): Según un portavoz de HP, esta función no se ha reactivado. La declaración proporcionada a ET dice: “A principios de esta semana, un medio de comunicación en Europa informó incorrectamente que HP emitió una nueva actualización de firmware diseñada para evitar el uso de cartuchos de terceros. No se produjo tal actualización de firmware. HP continúa utilizando varias formas de autenticación (incluida la seguridad dinámica) para evitar el uso de cartuchos con chips que no sean HP. Continuaremos publicando actualizaciones de firmware para resolver errores y mejorar la experiencia del cliente '.

El informe inicial de que HP había reactivado sus bloqueos de firmware apareció en varios sitios hoy. Cualquier lector que haya experimentado este problema de primera mano o que lo experimentó el año pasado y no lo está experimentando en la actualidad está invitado a escribir.



Historia original a continuación:



El año pasado, HP lanzó una actualización de firmware sigilosa que comenzó a matar a las impresoras que usaban tinta vendida por terceros. La compañía recibió una gran presión por la medida, particularmente porque había distribuido el bloqueo como un disparador invisible en una actualización de firmware anterior. Aproximadamente seis meses después de que se instaló la última actualización de firmware, varias impresoras HP dejaron de funcionar repentinamente, alegando que se habían llenado con el cartucho de tinta incorrecto. Por supuesto, el cartucho de tinta 'correcto' resultó ser para la tinta de marca que compra directamente de HP, a precios enormemente inflados.

El año pasado, todo el mundo explotó por esto y HP dejó de hacerlo, aunque la compañía anunció que se reservaba el derecho a comenzar de nuevo, porque nada mejor que cabrear a sus clientes por segunda vez consecutiva. La compañia tiene comenzó de nuevo, porque si se reserva el derecho de hacer enojar a sus clientes, ¿por qué no lo usa? La actualización de firmware es empujado para volver a habilitar los bloqueos de cartuchos le indicará una vez más que está usando la tinta incorrecta:



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HP todavía ofrece una controlador de impresora que no activa este bloqueo. Pero es una descarga manual que puede obtener, en lugar de una que está impulsando la empresa. Debo admitir que es una solución inteligente. En lugar de darle a cualquier persona la libertad de usar la tinta de la impresora que ellos mismos seleccionen, HP lo bloquea del dispositivo de manera predeterminada y luego le da a los usuarios técnicamente competentes la opción de volver a entrar. Por supuesto, usted no debe saber eso, y HP es consciente de que la mayoría de los administradores de oficinas simplemente comprarán más tinta. Si no pueden conseguir que la tinta funcione correctamente de un tercero, la comprarán en otro lugar. Especialmente en esta época, cuando la mayoría de las impresoras ofrecen la funcionalidad plug-in-and-it-works, es poco probable que la gente piense que un controlador de impresión contiene un esquema DRM o el medio para omitir uno.

Existe una amplia gama de modelos afectados, aunque todos parecen ser impresoras OfficeJet Pro. HP ha publicado instrucciones para su método de actualización de controladores, disponible aquí. Si su sistema ya ha sido bloqueado por la actualización del firmware, el controlador más nuevo puede ser su única opción. Recomendamos bloquear cualquier función de actualización automática incorporada en su impresora, para evitar que esto suceda en el futuro.



Alternativamente, es posible que desee considerar otra empresa de impresión por completo. HP claramente no va a dar marcha atrás en este tipo de bloqueo, y la empresa tampoco dejará de impulsar las soluciones DRM. Puede que haya un controlador disponible ahora, pero no se sorprenda si esa descarga queda 'obsoleta' en algún momento, o simplemente no se actualiza para admitir impresoras más nuevas.

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