Cómo Google y eBay podrían salvar a los minoristas locales con la entrega el mismo día

Furgoneta de entrega exprés de Google Shopping

La sabiduría convencional nos dice que los minoristas locales estarán condenados por los precios con descuento y la conveniencia de las compras en línea. Amazon es señalado como el mayor culpable, con sus ingresos anuales de $ 70 mil millones que provienen de proveedores tradicionales de todos los tamaños. El tráfico minorista durante la temporada navideña ha bajado casi un 50% desde 2010, a pesar de una economía en recuperación. En medio de todo este pesimismo y pesimismo, hay una pequeña chispa de luz proveniente de Google y eBay de todos los lugares. Los innovadores servicios Shopping Express de Google y eBay Now tienen como objetivo reinventar la relación entre los consumidores, los minoristas y la Web.

Cómo funciona Google Shopping Express

Para los que recuerdan Webvan, El servicio de Google es algo similar. Haces tu pedido en el sitio de Google, combinando productos de uno o más de los comerciantes locales participantes y eligiendo un plazo de entrega de 4 horas más tarde ese día (o al día siguiente si se llenan todas las ventanas). Durante los primeros seis meses, la entrega es gratuita y muchos de los productos tienen descuento, por lo que es casi como si una tienda le pagara para que los entregara. Puede autorizar o rechazar sustituciones.

Luego, casi por arte de magia, las bolsas de golosinas comienzan a aparecer en su puerta en cuestión de horas. A diferencia de Webvan, Google no intenta entregar productos perecederos y los minoristas seleccionan un subconjunto de sus productos para incluirlos en el programa.



Google Shopping Express tiene una pequeña cantidad de tiendas, pero la cantidad crece cada semana.

Para poner mis tarjetas sobre la mesa, hemos estado usando Google Shopping Express en casa durante varios meses y es increíble. Para aquellos que tienen la suerte de vivir en el área de la Bahía de San Francisco donde se está probando, pueden pedir fácilmente cualquier cosa, desde calcetines hasta aceite de oliva y un Fitbit, y tenerlo en la mano casi para cuando se haya acabado la tienda. y lo conseguí. Incluso puede hacer un mini showrooming, ya que varios comerciantes ofrecen muchos productos y puede hacer clic en el que desee. Por ejemplo, normalmente no iría a Target para comprar comestibles, pero a veces, cuando hago una búsqueda, aparece como el vendedor de bajo costo de un artículo. ¡Hacer clic!

Cada semana parece ver la adición de nuevos proveedores, por lo que ahora hay una gran variedad, con el segmento de comestibles que abarca desde Lucky's y Target, pasando por Nob Hill (una cadena local) hasta Whole Foods. REI, nuestro proveedor preferido de equipos para exteriores ahora está incluido, al igual que Costco y el favorito local Palo Alto Toy and Sport. También se incluye la Play Store de Google, por lo que el Nexus 7 que tanto deseaba podría estar en su puerta a tiempo para llevarlo de vacaciones mañana.

eBay Now es como tener un asistente de compras

eBay ahora te ofrece productos localeseBay ahora promete una entrega aún más rápida, en aproximadamente una hora desde el momento en que realiza su pedido. Con un cargo de envío fijo de $ 5 y un pedido mínimo de $ 15, es una alternativa rápida y limpia a conducir hasta la tienda para hacer sus compras. En mi caso, muchas de las tiendas cubiertas, como Fry's y Home Depot, están lo suficientemente lejos como para que $ 5 no sea mucho más de lo que gastaría en gasolina para ir y volver.

Antes de que se emocione demasiado con la perspectiva de poder rescatar su próximo proyecto de bricolaje con una llamada telefónica, eBay Now y Google Shopping Express solo incluyen un subconjunto de productos de cada tienda. Sin embargo, una revisión rápida reveló muchas opciones incluso para productos bastante esotéricos como PSU, CPU y tarjetas gráficas (todavía no hay placas base). Para aquellos que no viven cerca de una de las ciudades del programa piloto (San Francisco, Nueva York, Chicago y Dallas), pueden utilizar el servicio si visita una de ellas.

Para completar la imagen de servicio completo, si necesita devolver un producto, eBay enviará un conductor, llamado Valet, a su ubicación para que lo recoja y lo lleve de regreso a la tienda.

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