Google y la muerte de las pruebas beta

Google Wallet roto

En la última semana, no ha habido uno, sino dos exploits que podrían dar a un individuo malintencionado acceso a su aplicación de pago móvil Google Wallet en Android. Si bien el primero es un truco solo de root que no se podía esperar de Google, el segundo afecta a todos los usuarios de Android y es fácil de hacer. Google acaba de encontrar una solución, pero se vio obligado a deshabilitar nuevas tarjetas prepagas mientras se desarrollaba. Entonces, ¿cómo puso Google este servicio al público en general sin detectar estos defectos? En realidad, podría ser un problema institucional con la forma en que Google entrega y prueba sus productos.

En un mundo posterior a Google, 'beta' no significa lo que solía significar. Una versión beta de Google es un producto casi terminado, y el gigante de las búsquedas permite que mucha gente lo use. Eso es genial, ¿verdad? Bueno, es cuando el producto es algo como Google Voice o Gmail. Sin embargo, cuando Google tropieza, tropieza en grande y Cartera de Google es solo el ejemplo más reciente de Google lanzando un producto sin terminar y sin probar a los usuarios.



Google Wave fue una idea enormemente ambiciosa que aparentemente entusiasmó a los empleados de Google en el interior. Se invitó a multitud de usuarios a participar en la versión beta y, finalmente, se abrió a todos. La complicada interfaz de Wave y los errores graves fueron su perdición, ya que los usuarios no la adoptaron.



Privacidad de Google BuzzMientras que Wave fue solo una molestia que hay que perdonar, Google Buzz mostró una preocupante falta de comprensión por parte de Mountain View. Buzz se implementó para todos los usuarios de Gmail sin suficientes pruebas o comentarios de personas comunes. Claro, a los Googlers les encantó, pero todo lo que la gente común recibió fue una perturbadora invasión de la privacidad que expuso las listas de contactos de Gmail. Para muchos de nosotros, una lista de contactos de correo electrónico es sacrosanta y nunca debe hacerse pública. A pesar de una solución rápida, Buzz nunca pudo recuperarse de esa marca negra.

Hubo una gran expectación en torno a Google TV antes del lanzamiento, pero los dispositivos tenían un precio excesivo y el software estaba lejos de estar listo. Cualquiera que haya comprado una Logitech Revue de $ 300 era en realidad un conejillo de indias para Google. No fue hasta casi un año después que se actualizó el software y se agregaron funciones vitales. los segunda generación los dispositivos deberían haber sido los primeros vendidos a los consumidores. Google TV es otro producto que debería haberse dejado en el horno más tiempo antes de venderse a las masas.



Incluso Android, que se ha vuelto bastante exitoso, se lanzó demasiado pronto. Los primeros teléfonos con Android eran casi inutilizables con poca duración de la batería y errores sustanciales. Los consumidores compraron estos dispositivos esperando un producto terminado, pero obtuvieron una versión beta sin la etiqueta. Incluso el director de Android de Google, Andy Rubin, dijo lo mismo cuando llamó a Android 1.0 más de un '0,8' en el mejor de los casos.

Simplemente no existe una versión beta real en Google. Los empleados de Google prueban un producto internamente o lo lanzan a un gran número de usuarios. Esto es excelente cuando desea obtener acceso inmediato a un servicio nuevo e increíble, pero cuando ese servicio filtra sus contactos de correo electrónico o permite que los delincuentes accedan a sus tarjetas de crédito prepagas, es un desastre. A raíz de los hackeos de Google Wallet, podría ser el momento de dejar de democratizar la versión beta y darles a estos experimentos (ya sea que estén etiquetados como beta o no) el tiempo para madurar antes de imponerlos a los usuarios habituales.

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